Política de privacidad

Versión 2026-10-06.1 · Publicado el 6 de octubre de 2026

1. Responsable y contacto

Alejandro Vicente Zambrano Flores es responsable de los datos de cuenta y de la prestación de Finorve. Dirección: Av. de los Shyris, departamento 16, cuarto B, 170102, Quito, Pichincha, Ecuador. Contacto: legal@finorve.com, teléfono +593978849427. Si introduces datos personales de clientes o empleados en Negocio, puedes actuar como responsable de esos datos y Finorve como encargado según las condiciones específicas.

2. Datos y procedencia

Recibimos de ti el correo, nombre, país, contraseña para autenticación, preferencias y los registros financieros que decidas introducir. La foto es opcional. La fecha de nacimiento es necesaria para completar el perfil; se utiliza para calcular la edad y conocer las edades de quienes utilizan Finorve. El sistema registra declaración de mayoría de edad, verificación de correo, aceptaciones y preferencias. Los proveedores generan datos técnicos: dirección IP, solicitudes, errores y registros de seguridad. Los pagos aportan importe, moneda, referencia, fechas y estado. No solicitamos conexión bancaria, número de tarjeta ni CVV en nuestros campos.

3. Finalidades y bases

La política te informa; su lectura no supone consentimiento general para cualquier uso. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad dirigida. No hay grabación de sesiones ni analítica publicitaria instalada. No enviamos tus registros a modelos de IA externos como parte del recorrido actual.

4. Datos necesarios y opcionales

Correo, autenticación y declaración de edad son necesarios para el registro. Sin pago confirmado no se activa el acceso de pago. Los registros financieros los decides tú; omitirlos limita los resúmenes. La fecha de nacimiento es necesaria para guardar el perfil completo. Foto y correos comerciales son opcionales. No utilizamos la fecha de nacimiento para enviar publicidad ni tomar decisiones financieras sobre ti. Puedes rectificarla desde Perfil y ejercer tus derechos mediante el contacto legal.

5. Proveedores y destinatarios

Supabase presta base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos; Cloudflare aloja la aplicación y gestiona solicitudes; Resend presta entrega de correos; Payphone procesa pagos. Payphone y sus servicios de autenticación y prevención de fraude pueden tratar información según sus propias políticas. Compartimos con cada proveedor lo necesario para su función, no toda tu información de manera indiscriminada. También podemos comunicar datos por obligación legal o para atender una reclamación justificada.

6. Tratamiento internacional

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Ecuador y de tu país, según la región contratada y sus subproveedores. No prometemos alojamiento exclusivamente local ni una región que no esté confirmada. Antes de una nueva transferencia se deben evaluar las garantías contractuales y el mecanismo legal aplicable, incluidas cláusulas o autorizaciones cuando correspondan. Puedes pedir información concreta sobre destinatarios, localización y garantías a nuestro contacto.

7. Conservación

El perfil y los registros se mantienen mientras conserves tu cuenta, también si vence la membresía, hasta que solicites eliminarlos o resulte necesario aplicar una política de inactividad comunicada. Al eliminar la cuenta se borran los datos asociados y los archivos de perfil del sistema activo. Pueden permanecer referencias de pagos, bajas y registros mínimos para obligaciones legales, seguridad o reclamaciones mientras esas finalidades sigan vigentes. Las copias de seguridad de proveedores se rigen por sus ciclos de retención y no se borran necesariamente de inmediato.

El código de correo caduca en 10 minutos; la prueba de verificación en 20 minutos. Los registros temporales de verificación caducados hace más de un día se depuran al generar nuevas solicitudes. La evidencia de aceptación de una compra queda en el registro de compra. Puedes pedir el detalle del plazo aplicable a una categoría concreta; no conservaremos datos para finalidades indefinidas sin justificación.

8. Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, copia, rectificación, eliminación, oposición, suspensión o limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, según la ley aplicable. También puedes cuestionar decisiones automatizadas y solicitar intervención humana cuando corresponda. Las simulaciones actuales no toman por sí solas decisiones con efectos jurídicos sobre ti. Retirar consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo ni impide conservar datos por otra base válida.

Desde Perfil puedes rectificar tus datos; desde Ajustes puedes exportarlos, eliminar la cuenta y retirar correos comerciales. Para otras solicitudes escribe al contacto legal. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada, nunca pidiendo tu contraseña. Atenderemos los plazos legales de tu caso y explicaremos cualquier limitación. Puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador o ante la autoridad competente de tu país, incluidas las de la UE cuando corresponda.

9. Seguridad y menores

Usamos autenticación, restricciones de acceso a filas y archivos y conexiones cifradas. Ningún sistema está libre de riesgo. Las contraseñas no se incluyen en exportaciones ni correos. El servicio es para mayores de 18 años. Si detectas una cuenta de un menor, comunícalo para investigar, restringirla y tratar sus datos conforme a la ley.

10. Cambios

Publicaremos la versión y fecha de este aviso. Los nuevos usos que requieran consentimiento se solicitarán por separado antes de activarse. La aceptación de términos no autoriza usos nuevos automáticamente.