Condiciones de compra y devoluciones

Versión 2026-10-06.1 · Publicado el 6 de octubre de 2026

1. Precio y producto

El producto es acceso anual a Finorve, Personal y Negocio. El importe definitivo, moneda y cualquier cargo aplicable se muestran antes de confirmar el pago. La oferta inicial actual es USD 29 por un año; para renovaciones prevalece el precio mostrado para la cuenta. Tu banco puede cobrar comisiones o conversión ajenas a Finorve. No se añaden cargos ocultos por nuestra parte.

2. Pago y activación

Los pagos actuales se procesan mediante Payphone. Los datos de tarjeta se introducen en su formulario; Finorve recibe identificadores y estado de la operación, no el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta. El acceso se activa tras confirmar el pago y asociarlo a tu cuenta. Un estado pendiente no prueba rechazo ni justifica pagar de nuevo. Conserva el comprobante y contacta si ves un cargo sin acceso.

3. Vigencia y renovación

El acceso dura un año. Si renuevas antes de vencer, se añade un año desde el vencimiento actual; si ya venció, desde la nueva activación. La fecha aparece en tu membresía. La renovación es manual y no hay cargos automáticos. Para no renovar, no hagas otra compra. Cerrar sesión, dar de baja correos o eliminar la cuenta no cancela ni devuelve un pago ya realizado.

4. Cancelación, desistimiento y devoluciones

Puedes solicitar una revisión de la compra por correo. Se respetan los derechos de desistimiento, devolución y conformidad que correspondan según tu legislación, incluidos los de consumidores de la Unión Europea cuando resulten aplicables. La entrega de acceso o el uso del servicio no se consideran por sí solos una renuncia a esos derechos. No exigimos una renuncia general al desistimiento.

Para consumidores de la UE, en los casos en que se aplique el derecho de desistimiento a esta contratación a distancia, puedes comunicarlo dentro de 14 días desde la contratación, sin justificarlo. Puedes usar el mensaje: «Solicito desistir de mi compra de Finorve realizada el [fecha], asociada al correo [correo], con referencia [referencia]». Las excepciones y plazos obligatorios dependen de la ley; estas condiciones no los reducen.

Los cargos duplicados, pagos confirmados sin prestación de acceso y otros errores se revisarán con el proveedor. Si procede una devolución, se gestionará por el medio original cuando sea posible y dentro de los plazos legales aplicables. No se ofrece una garantía comercial adicional de devolución incondicional ni una promesa de reembolso del 100 % para todos los casos.

5. Cómo reclamar

Escribe a legal@finorve.com con correo de cuenta, fecha e identificador del pago y motivo. No envíes contraseña, código de verificación, número completo de tarjeta ni CVV. Pediremos solo la información necesaria para localizar la operación. Puedes solicitar también el comprobante o información fiscal de tu compra. Esto no limita tu derecho a acudir al banco, proveedor, autoridad de consumo o tribunal competente.